管理者应具备的能力素质

发布时间:2014-01-23

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无论是在什么行业,不论自身的职位是什么,凡是成功人士的身上都有独特的个人能力和人格魅力,这是旁人所缺乏的,他们的成功决不能简单地归结为机遇好,因为很多人都能得到机遇但成功的却不多,成功的人一定是有自己成功的法宝。

我认为一个成功的管理者应具备的素质有:对待这份工作的态度,职业精神,良好的沟通能力、激励能力、控制情绪的能力、幽默的能力、创新的精神以及自身的文化修养。

我们经常说的一句话态度决定一切,所以我认为态度是最重要的。其次是职业精神,管理者要有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。同时良好的沟通能力、激励能力,控制情绪的能力,幽默也是管理者应该具备的。文化知识素质是一个管理者素质的重要内容,管理者文化知识素质的优劣、高低直接影响管理者主体能力的发挥。

由于市场更趋于理性,竞争愈发残酷,而操作将日益规范化,这就需要管理者比以往付出的更多,那么管理者应该具备哪些素质才是一名合格优秀的管理者呢?

1、适应能力

作为一名成功管理者我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作,工作不可能来适应你,世上没有打遍天下的职业“必杀技”。

2、管理能力

一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的成功管理者在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险,取得更大的经济效益,应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状,及时采取相应措施保证企业健康发展。

3、计划能力

做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩,成功管理者应该把各项工作按轻重缓急列出计划表分配部署来承担,自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天、后天、下周下月甚至明年的计划上,计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划,抓住没落实的事+追究不落实的人落实,总之应该事事落实,事事督导计划能力,总的来说:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。

4、沟通能力

成功管理者需要沟通的对象很多,善于沟通是一个成功管理者必须具备的基本能力。作为团队的领导,加强和团队每个成员的沟通尤其重要。

5、指导力

如果只会自己做事不会指导部署开展工作,不可能取得很大成功,在一个团队里,需要指导的往往是那些新近业务员,优秀的经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力

6、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。

7、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候,做可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟。

8、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。

 

张红霞

采购部 投标专员

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